Уважаемые пользователи помегабайтных тарифов! Обращаем ваше внимание, что при использовании этих и других интернет ресурсов подобной направленности возможен очень большой расход трафика, вплоть до нескольких гигабайт в час. Это приводит к перерасходу включённого в ваш тарифный план трафика и, как следствие, быстрому расходу ваших денежных средств. Пожалуйста, будьте внимательны и постарайтесь избежать возможных недоразумений.
Внимание! Если IP адрес, полученный по DHCP правильный и возникают ош. 768, 769, 789, 800....
Проверить в настройках подключения по локальной сети, какой прописан DNS-сервер (проверить по буквам, именно DNS, а не DHCP): если 89.108.89.184, либо 194.67.57.104, то необходимо выставить Получать адрес DNS-сервера автоматически, либо, если не удаётся настроить автоматически, прописать вручную 81.25.53.2 и 10.7.3.40
Данные сбои в настройках сети возникают в следствии действия вредоносных программ (троянов) на вашем компьютере.
По всем вопросам, связанным с проблемами в работе сети, просьба обращаться в техническую поддержку по телефону 258-92-68 круглосуточно.
При обращении в техническую поддержку необходимо, что бы Вы находились за своим компьютером т.к. в большинстве случаев нашим сотрудникам необходимо провести ряд проверок сетевых настроек, в том числе связь до вашего компьютера. При сбое в работе сети наши сотрудники попробуют решить проблему удаленно по телефону. Если это не поможет, то мы оставим заявку на ремонтный отдел. Заявки своевременно рассматриваются ремонтниками, которые подъедут к вам или в место где находится проблемный узел для решения проблемы. Если проблема была связана со сбоем вашего компьютера, то выезд и ремонт являются платными!
В разделе Тех.поддержка даны подробные рекомендации и ответы на наиболее часто возникающие вопросы.
В разделе Настройка ПО показано, как настроить сетевую конфигурацию Вашего компьютера, как создать VPN-соединение для безопасного подключения к глобальной сети Internet, а также, как настроить основные программы для просмотра WEB-страниц, для работы с электронной почтой, для использования файлообменной системы.
В разделе Ресурсы сети даны ссылки на официальные страницы сети и странички пользователей сети.
В разделе Контакты карты проезда в офисы компании.
Мы с радостью готовы выслушать Ваши пожелания и замечания по информационному наполнению нашего раздела по адресу: 911@ultranet.ru. (письма связанные с проблемами сети игнорируются). Вопросы с проблемами отправляйте сетевым администраторам! support@ultranet.ru
